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La solución Siplex Management NET inicialmente fue desarrollada para el área de las TELCO para ofrecer una gran capacidad de integración y orquestación a la hora de hacer pruebas en entornos con diversas tecnologías.

Es un sistema capaz de integrar y orquestar operaciones en diversos sistemas y en diferentes tipos de negocio, ofreciendo capacidad de configuración y parametrización con altos niveles de escalamiento, mantenibilidad y eficiencia; todo esto desde una única plataforma, desde la cual se pueden ejecutar diagnósticos, programar rutinas de verificación; generar reportes e indicadores  de rendimiento; realizar pruebas y correcciones sobre los servicios de forma remota; permitiendo a usuarios con conocimientos básicos gestionar mantenimientos complejos.

Ventajas

  1. Permite la solución en línea de los reclamos del cliente.

  2. Análisis de patrones de falla. Estadísticas y análisis proactivo de la red.

  3. Disminuir tiempo de atención de reclamos.

  4. Aumenta la productividad, eficacia y eficiencia de los procesos de atención de reclamos