En días pasados, OSP International puso en producción un nuevo sistema de información a través del cual del Departamento Administrativo de Gestión del Riesgo de Desastres (DAGRD) de la Alcaldía de Medellín soportará los procesos de inspección ocular de seguridad humana y sistemas contra incendio para la ciudadanía.
Este despliegue se da como resultado del contrato firmado el pasado junio de 2022 para la implementación por parte de OSPA de un sistema de información que soportara los procesos de inspección ocular mencionados, con el cual se espera brindar una mejor atención a la ciudadanía a través de la adecuada gestión de dichas solicitudes, desde la realización de la solicitud por parte del ciudadano hasta la encuesta de satisfacción de la atención.
Adicionalmente, este sistema de información permitirá hacer seguimiento de las solicitudes, optimizará su atención al brindar un medio para la radicación y recepción a través de canales digitales, facilitará la verificación del certificado de conformidad y permitirá tener un registro de las solicitudes -que hasta ahora se realizaban en forma manual- en un sistema de información, solo por mencionar algunas ventajas.
De esta forma, OSP International contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los medellinenses, desarrollando soluciones tecnológicas que agilizan los trámites de la ciudadanía y mejoran la gestión de las entidades territoriales.
